旅居老人偶“失聯(lián)” “12349”急尋暖人心
“今天上午和我一起參加體驗(yàn)活動(dòng)的外地老戰(zhàn)友電話打不通，快幫忙找找！他在這里人生地不熟的，可千萬別出什么事情啊！”3月13日下午，我市智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心“12349”熱線接到了市民符叔的求助電話，在了解到符叔的老戰(zhàn)友尤叔來自外地并失去聯(lián)系后，該中心展開緊急尋人工作。
記者了解到，當(dāng)天接到求助電話后，該中心發(fā)動(dòng)了御海灣服務(wù)站的全部力量，緊急聯(lián)絡(luò)尤叔的親屬朋友，但經(jīng)過多次反復(fù)嘗試，均無法聯(lián)系上老人。尤叔是從北方到湛江來冬休的旅居老人，這次是隨朋友符叔來參加活動(dòng)的，大家對(duì)他的個(gè)人信息知之甚少，“他也不是12349信息平臺(tái)的入網(wǎng)老人，沒有配戴入網(wǎng)的智能腕表，無法對(duì)其進(jìn)行適時(shí)跟蹤定位。”
時(shí)間在一分一秒地流逝，尋人陷入了僵局。工作人員一邊安撫符叔的不安情緒，一邊從有限的線索中搜尋尤叔的人際關(guān)系網(wǎng)。14日一大早，服務(wù)站工作人員就聚在一起梳理尋人線索，功夫不負(fù)有心人，在大家共同不懈的努力下，終于在14日上午10時(shí)左右聯(lián)系上了老人。
原來是虛驚一場(chǎng)——尤叔不小心將手機(jī)調(diào)成靜音，且有早睡習(xí)慣，大家的來電他都不知道。當(dāng)尤叔知道符叔和“12349”工作人員為了聯(lián)系上他熬了一個(gè)晚上，他表示非常愧疚和感謝，尤叔還說：“昨天和老符一起參加活動(dòng)，就覺得湛江的老人很幸福，沒想到你們對(duì)待一面之緣的外地老人也是如此的熱心和關(guān)愛，你們是最優(yōu)秀的為老服務(wù)者，更是湛江老人的倚仗！我年底還要來湛江旅居養(yǎng)老，可不要忘了我??！”（湛江日?qǐng)?bào) 記者朱明杰 通訊員劉國(guó)華）“
