化湛高速“小湛助理”上崗
近日,化湛高速自主打造的AI“數(shù)字同事”——“小湛助理”正式上崗。這款專為高速公路一線員工量身打造的智慧工具,看似服務(wù)于高速工作人員,實(shí)則通過提升員工工作效率、規(guī)范作業(yè)流程,為過往市民、司乘人員筑牢出行安全防線,讓高速通行更安心、更順暢。
對(duì)經(jīng)常往返化湛高速的市民而言,高速工作人員的專業(yè)度、響應(yīng)速度,直接關(guān)系到出行體驗(yàn)與安全。以往,高速一線員工處理路政咨詢、排查安全隱患時(shí),需翻閱大量手冊(cè)查詢相關(guān)規(guī)范,耗時(shí)費(fèi)力,難免影響服務(wù)效率。而“小湛助理”的上線,徹底改變了這一現(xiàn)狀。
市民無需操作,只需了解這款“數(shù)字助理”的作用,就能明白其對(duì)出行的保障意義:一線員工通過小程序搜索“小湛助理”,或關(guān)注“化湛高速公路”公眾號(hào)底部菜單欄,10秒即可找到入口,1分鐘就能上手操作,動(dòng)動(dòng)手指就能查詢各類業(yè)務(wù)規(guī)范,提問實(shí)現(xiàn)AI秒回應(yīng)。(湛江日?qǐng)?bào) 記者潘潔婷 通訊員黎壁賢)
